faq 問與答

1、小孩需要買票嗎?

未滿3歲免費入場,3-12歲需購買小鵝票。小鵝票不限天數皆為600元,附贈免費手作坊體驗券($300元)一張。

2、如何購票?

1)至右上方「Tickets票券」可直接點選,建議先登入KKTIX會員再購票。
2)全家FamiPort機台亦可購票,請參考全家FamilyPort購票說明

3、購票有手續費嗎?

使用電子票券沒有手續費。

若使用FamilyPort取票,全家將收取30元手續費。

若選擇郵寄,KKTIX將收取49元手續費。

4、如何取票?

請參考KKTIX取票說明

5、如何退票?

退票需酌收10%手續費,限於2019/4/15(含)前收到票券,請參考KKTIX的退換票辦法

6、四人套票需要一起進場嗎?

套票有四張票券(或四個QRCode),可以分別入場。

7、幫別人買票,QRCode該如何分享?

可列印成紙本或截圖傳照片給對方,請參考KKTIX電子票券使用

8、如果當天忘了帶票券或遺失怎麼辦?

如果是實體票券的話,很抱歉就無法入場了喔。

如果是電子票券的話,可現場用電腦協助您登入取得QRCode。

9、購票遇到無法排除的障礙?

請撥打KKTIX客服電話(02)2577-0362詢問。

10、當天會販售現場票嗎?

會的。

11、請問購買愛心票有什麼規定?

1)身心障礙者與陪同者須同時憑同一身心障礙手冊驗證進場。
2)購買愛心票,進場時敬請攜帶有效證件,未帶證件、資格不符者、或非本人者需補票價差額始得入場​。
3)每位身心障礙人士含陪同者限購2張票券。